プライバシーポリシー
星和住研株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ、資料請求、イベント・見学会、商談、契約、施工、アフターサービスその他の事業活動において取り扱う個人情報その他の情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条 取得する情報
当社は、当社の事業活動に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
1．お客様に関する基本情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢・年代、家族構成、職業その他お客様から提供いただく情報
2．住宅計画等に関する情報
建築予定地、希望エリア、新築、リフォーム、リノベーション等に関するご希望、予算、資金計画、建築時期、土地・建物に関する情報、アンケート回答その他住宅計画に関する情報
3．商談・契約・各種手続等に関する情報
お問い合わせ、資料請求、来場、商談、打ち合わせ、見積り、設計、契約、施工、引渡し、アフターサービス等に関する情報並びに、これらに付随する本人確認、支払、金融機関・住宅ローンその他各種手続に必要な情報
4．ウェブサイト等の利用に伴い取得する情報
IPアドレス、Cookieその他の識別子、ブラウザ・OS・端末等の利用環境、閲覧ページ、閲覧日時、滞在時間、流入元、クリック、スクロールその他の操作履歴、広告の表示・閲覧・クリック等に関する情報、お問い合わせ・資料請求その他のコンバージョンに関する情報その他ウェブサイトの利用状況に関する情報
5．外部サービス等から取得する情報
当社は、広告配信事業者、アクセス解析事業者その他の第三者から、Cookie等の識別子、広告接触情報、閲覧・行動履歴その他の情報を取得することがあります。
当社がこれらの情報を当社の保有する個人情報と照合する場合には、個人情報として適切に取り扱います。
第2条 利用目的
当社は、取得した個人情報その他の情報を、以下の目的で利用します。
（1）新築住宅、リフォーム、リノベーションその他当社の商品・サービスについての案内、提案及び提供のため
（2）資料請求、お問い合わせ、相談、来場予約、見積依頼等への対応のため
（3）モデルハウス、完成見学会、相談会、セミナーその他のイベントの案内、予約受付及び運営のため
（4）お客様との商談、設計、見積り、契約、施工、引渡しその他契約上必要となる業務を行うため
（5）住宅ローン、資金計画、登記、保険その他住宅取得に関連する各種手続の案内、支援及び連絡のため
（6）点検、修理、メンテナンスその他アフターサービスを提供するため
（7）お客様への連絡、通知、資料・物品等の発送のため
（8）お客様のニーズ、興味・関心、住宅に関する傾向等を分析し、商品・サービス、営業活動及び顧客対応の改善に利用するため
（9）当社ウェブサイトの利用状況、流入経路、閲覧傾向、お問い合わせ・資料請求等の成果を分析するため
（10）広告及びマーケティング施策の効果測定、分析及び改善のため
（11）お客様の興味・関心等に応じた商品・サービス、コンテンツ、イベント及び広告等を案内又は配信するため
（12）広告・分析サービスを利用した広告配信、広告対象者の作成及び広告効果測定のため
（13）電子メール、郵送その他の方法により、当社の商品・サービス、イベント等に関する情報を案内するため
（14）不正アクセス、不正利用その他の行為を防止し、当社ウェブサイト及びサービスの安全性を確保するため
（15）法令上必要となる対応を行うため
（16）上記各号に付随又は関連する業務を行うため
第3条 Cookieその他の技術の利用
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況やユーザー行動の分析、コンテンツ・サービスの改善、広告配信及び広告効果の測定等のため、Cookie、タグ、ピクセルその他これらに類する技術を使用します。
これらの技術により、IPアドレス、Cookieその他の識別子、ブラウザ・OS・端末等の利用環境、閲覧ページ、閲覧日時、滞在時間、流入元、クリック・スクロール・マウス操作その他のウェブサイト上での操作に関する情報、広告への接触状況、コンバージョンに関する情報等を取得する場合があります。
Cookie等によって取得される情報のみでは、通常、当社が氏名等によって利用者個人を直接識別することはできません。ただし、当社が保有する個人情報と照合する場合には、個人情報として適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定又は各サービス提供事業者が提供する設定等により、Cookieの保存又は一定の情報収集・利用を制限若しくは拒否することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できない場合があります。
第4条 アクセス解析、ユーザー行動分析及び広告配信サービス
当社は、ウェブサイトの利用状況の把握、ユーザー体験の改善、広告配信及び広告効果の測定等のため、以下を含む第三者サービスを利用します。
1．Google Analytics
当社は、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsでは、Cookieその他の技術を利用して、閲覧ページ、閲覧日時、利用環境、流入元その他ウェブサイトの利用状況に関する情報がGoogleに送信される場合があります。
当社は、これらの情報をウェブサイトの利用状況の把握、コンテンツ及びサービスの改善並びにマーケティング施策の分析等に利用します。
また、Google AnalyticsとGoogle広告その他のGoogleサービスを連携し、広告配信及び広告効果の測定等に利用する場合があります。
2．Microsoft Clarity
当社は、Microsoft Corporationが提供するMicrosoft Clarityを利用します。
Microsoft Clarityでは、Cookieその他の技術を利用して、閲覧ページ、クリック、スクロール、マウス操作、利用環境その他ウェブサイト上の利用状況に関する情報がMicrosoftに送信される場合があります。
当社は、これらの情報を、ウェブサイトの利用状況及びユーザー行動の把握、ウェブサイトの構成・デザイン・コンテンツ等の改善並びにユーザー体験の改善等に利用します。
3．広告配信及び広告効果測定サービス
当社は、Google、Meta Platforms, Inc.その他の広告配信事業者が提供する広告サービスを利用する場合があります。
これらのサービスでは、Cookie、広告識別子、タグ、ピクセルその他の技術を利用し、広告への接触状況、当社ウェブサイトにおける閲覧・操作状況、端末・ブラウザ等に関する情報、コンバージョンに関する情報その他の情報が各サービス提供事業者に送信される場合があります。
当社は、これらの情報を、広告配信、広告対象者の作成、広告配信の最適化、コンバージョン測定その他広告・マーケティング施策の効果測定及び改善のために利用します。
4．外部コンテンツ
当社ウェブサイトでは、YouTubeその他の第三者が提供する動画等の外部コンテンツを埋め込んで表示する場合があります。
これらのコンテンツを表示又は操作した場合、当該サービス提供事業者に対し、IPアドレス、Cookie等の識別子、閲覧ページ、利用環境その他の情報が送信される場合があります。
これらの情報は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて取り扱われます。
第5条 個人関連情報の取扱い
当社は、Cookie等の識別子に紐づくウェブサイトの閲覧履歴、広告接触履歴、属性・興味関心その他、個人情報保護法上の「個人関連情報」に該当する情報を取得又は利用することがあります。
当社が個人関連情報を第三者から取得し、当社が保有する個人情報と結び付けて個人データとして取得する場合、又は第三者へ提供し、当該第三者において個人データとして取得されることが想定される場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な同意の確認その他の措置を講じます。
第6条 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
（4）国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）その他法令により認められる場合
なお、利用目的を達成するために必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合、合併その他の事由による事業承継に伴い個人データが提供される場合その他法令において第三者への提供に該当しない場合があります。
第7条 業務委託
当社は、利用目的を達成するために必要な範囲で、施工、設計、各種申請、システム管理、ウェブサイト運営、広告・マーケティング、資料発送その他の業務を外部事業者に委託し、個人データの取扱いを委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約の締結その他の方法により、個人データが適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
第8条 外国における個人情報等の取扱い
当社が利用するアクセス解析サービス、広告配信サービス、クラウドサービスその他の外部サービスについて、その提供事業者又はデータを取り扱う設備等が日本国外に所在する場合があります。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、同意の取得、提供先における個人情報保護措置の確認その他必要な措置を講じます。
外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報保護制度等を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第9条 安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損等を防止し、個人データを適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人情報の取扱いに関する社内ルール及び責任体制の整備、従業者への教育・監督、個人データを取り扱う機器・媒体等の管理、アクセス制御、不正アクセス等を防止するための情報セキュリティ対策、委託先の適切な監督その他必要な措置を講じます。
安全管理措置の詳細については、本人からのお問い合わせに応じて、法令の定める範囲で回答します。
第10条 漏えい等への対応
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損その他個人の権利利益を害するおそれのある事態が発生し、又は発生したおそれがある場合には、関係法令に従い、事実関係及び原因の調査、被害の拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じます。
また、法令上必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を行います。
第11条 保有個人データの開示等
本人は、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止及び第三者提供に関する記録の開示等を請求することができます。
当社は、請求を受けた場合、本人確認その他必要な手続きを行ったうえで、個人情報保護法その他の関係法令に従い対応します。
ただし、法令により開示等を行わないことが認められる場合には、その全部又は一部について対応しない場合があります。
開示等の請求方法については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第12条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、当社の事業内容、個人情報の取扱い又は利用するサービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点又は別途定める効力発生日から適用されます。
第13条 個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口
星和住研株式会社
〒802-0974 福岡県北九州市小倉南区徳力1-12-6
代表者：代表取締役 河原 淳
電話：093-962-2323
個人情報の取扱い、本ポリシー及び保有個人データの開示等に関するお問い合わせは、上記までお願いいたします。
最終改定日：2026年8月31日
